قبل ثبت سفارش حتما مطالعه نمایید

1- کلیه سرویس های هاست و نمایندگی هاست دارای ضمانت بازگشت وجه می باشند .

2-کلیه سفارشات و در خواست ها باید از طریق پرتال مشتریان انجام شود از ارسال ایمیل خودداری نمایید.

(در هنگام ارسال درخواست نام دامنه  و سرویس مورد نظر خود را ارسال نمایید )

3- لطفا در مواقع ضروری با تلفن ها تماس بگیرید و در بقیه ساعات فقط از طریق پرتال مشتریان در خواست های خود را ارسال کنید .

4- می توانید در خواست ها و سوالات خود را از طریق پیام کوتاه به شماره های زیر ارسال نمایید .

5- حنما 7 روز مانده به پایان مهلت هاست و دامنه خود جهت تمدید اقدام نمایید .

6- در پرداخت های ماهیانه و سالیانه  و .. حتما تاریخ مهلت هاست و دامنه را به یاد داشته باشید زیرا به دلیل خودکار بودن سیستم  و ... ممکن است که سیستم خطا داشته باشد و فاکترو شما ایجاد نشود برا همین حتما به تاریخ های تمدید دقت داشته باشید زیرا ما مسیولیتی در این مورد نخواهیم داشت .

7- در صورتی که ایمیل و یا شماره تلفن شما تغییر پیدا کرده است حتما از داخل پرتال مشتریان نیز اطلاعات را اصلاح کنید تا در صورت نیاز به تماس از طرف ما و ...اطلاعات بروز شما را داشته باشیم .

8- با توجه به عدم رعایت برخی مشتریان در ارسال ایمیل گروهی , ممکن است ارسال ایمیل ازکلیه ی هاست ها و سرویس ها با مشکلاتی رو به رو باشد که باید به پشتیبانی اطلاع دهید تا در صورت عدم رفع مشکل هزینه شما عودت داده شود در صورت عدم اطلاع به این معنی است که شما به ایمیل سرویس ها احتیاج ندارید و از خدمات ما و هزینه پرداختی بابت آن رضایت دارید .(به صورت پیش فرض هیچ هزینه ای بایت ایمیل ها روی کلیه سرویس ها گرفته نمیشود تا اگر مشکلی وجود داشت مدیون مشتری نباشیم و قیمت های کلیه سرویس ها بدون در نظر گرفتن خدمات ایمیل می باشد )    

9- میزان مالیات در کلیه سفارشات صفر می باشد .

10 - ارسال ایمیل گروهی روی تمام سرور ها ممنوع می باشد  و امکان ارائه خدمات به سایت های موزیک و فیلم وجود ندارد .

11- مشتري به مدت 7روز کاري از تاريخ خرید هاست  يا از تاريخ انعقاد قرارداد خرید هاست حق انصراف دارد و هزینه پرداختی بدون هیچ گونه کسر هزینه به مشتری مسترد می گردد و اگر زمان بیشتر از این مقدار باشد هزینه با  .توجه به روز های گذشته شده از تاریخ خرید کسر میشود و ما بقی برگشت داده میشود

12 - کلیه خدمات شاتل هاست دارای پشتیبانی می باشد .برای بازگشت و هزینه و انصراف باید در خواست خود را از طریق پرتال مشتریان ارسال نمایید در صورت امکان برگشت هزینه و تایید شدن توسط امور مالی هزینه به حساب کاربری و یا حساب بانکی شما برگشت داده میشود .کلیه هاست ها دارای ضمانت برگشت هزینه در صورت نارضایتی می باشند .

13 -  گاهی به دلیل بروزرسانی سرور ها و یا لایسنس ها و یا برخی مشکلات و یا ریبوت سرور بعد از بروزرسانی ها و ... , ممکن است سرور و هاست و یا سایت شما از دسترسی خارج شود که این موارد انشالله بسیار کم و محدود است و این موارد به دلیل آنلاین بودن خدمات جز جدا نشدنی از سرورها است و شاید در ساعتهای غیر پیک باشد و اصلا شما متوجه نشوید و حتی ممکن است که ماه ها این  اتفاق نیوفتد اما ما وظیفه داریم که از شما قبلا عذرخواهی نماییم و خدمات و محصولات ما هم شامل این موضوع میشود و در واقع زمان و ... این موارد با اینکه سایت و یا هاست و ... شما در دسترسی نیستند اما جز تاریخ و زمان (یک ماهه و سالیانه و ... )فعال بودن محصولات و خدمات و سرویس خریداری شما حساب میشود .

14- گاهی به دلیل وجود خطا و ... خدماتی که در سایت خودکار و آنی نوشته شده اند با تاخیر ایجاد شوند که از این بابت پیشاپیش از شما عذرخواهی میکنیم

15-سرور ها با یکدیگر متفاوت هستند و گاهی ممکن است از لحاظ سخت افزاری و نرم افزاری و سایر موارد (در زمان انتقال سرورها و یا ... ) بعد و یا قبل از خرید شما تغییر کنند و با اطلاعات داخل سایت به دلیل عدم بروزرسانی صفحه سفارش متفاوت باشند به همین دلیل قبل از ثبت سفارش و خرید حتما از پشتیبانی و یا سایر بخش ها موارد سخت افزاری و نرم افزاری و سایر موارد را استعلام نمایید

16 -  گاهی نیاز به انتقال سرور ها داریم و ممکن است در حین انتقال و یا پس از انتقال سایت ها دچار اختلال شوند همچنین پس از انتقال مشتری باید فورا (حداکثر ۲۴ ساعت پس از انتقال) سایت و اطلاعات خود را چک کند و در صورت مشاهده هر گونه مشکل سریعا (حداکثر ۲۴ ساعت پس از انتقال ) به پشتیبانی اطلاع دهد و در صورت عدم بررسی فوری توسط مشتری مسيولیت نقص اطلاعات و ... با خود مشتری می باشد.

17 - امیدواریم که بتوانیم خدمات خوب و با قیمت مناسب به شما مشتریان عزیز ارایه بدهیم

18 - این متن و قوانین ممکن است هر لحظه بروز شود پس به صورت مدام از این صفحه دیدن نمایید

19-در صورت ابهام در موارد بالا با ما تماس بگیرید

20 - قیمت ها بروز هستند و ممکن است با تغییر نرخ دلار و .... تغییر کنند .

21 - در صورتی که هر مشکلی دارید به پشتیبانی اطلاع دهید تا در صورت عدم رفع آن هزینه شما عودت داده شود , عدم اطلاع شما به پشتیبانی به منزله ی رضایت کامل شما از سرویس هایتان و هزینه پرداختی به ما می باشد .

22-  به صورت دوره ای از سایت و این صفحه دیدن نمایید تا در جریان تغییرات و اطلاعیه ها باشید .

منتظر نظرات و پیشنهادات شما هستیم.(اس ام اس و ایمیل و تلفن )

شماره تلفن ها جهت مشاوره و ارسال پیام کوتاه :

09154295090

09354896189

پیغامگیر :

051-36081070

تلفکس :

051-36081070